Användarvillkor för nosbox.se

Gäller från: 12 december 2025

Webbplatsen nosbox.se tillhandahålls av NordicTechTeam AB, org.nr 559503-8687, med adress Sämjesta 53, 741 78 Uppsala, Sverige (”vi”, ”oss”, ”företaget”). Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp – antingen prenumeration eller engångsköp – godkänner du dessa användarvillkor.

1. Allmänt

nosbox.se erbjuder både abonnemangstjänster (prenumeration) och engångsköp av boxar med hundprodukter såsom tugg, godis och hundleksaker. Produkterna kan i viss mån anpassas efter hundens storlek och eventuella allergier.

2. Tjänstens innehåll

Boxarna är överraskningsbaserade och innehållet varierar mellan leveranser.
Antal och typ av produkter kan variera beroende på hundens profil och tillgängligt sortiment.
Fri frakt ingår för leveranser inom Sverige.
Angiven leveranstid är uppskattad och normalt 1–5 arbetsdagar från att försändelsen lämnat transportör.
Boxens totala innehållsvärde kan variera och motsvarar inte nödvändigtvis boxens pris.

3. Priser och betalning

Aktuella priser anges på webbplatsen vid köptillfället. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalning sker via våra betalleverantörer, exempelvis Stripe eller annan angiven betaltjänst.

Vid prenumeration sker debitering automatiskt enligt valt intervall tills prenumerationen sägs upp. Eventuella prisändringar meddelas i förväg via e-post och gäller från nästa debiteringsperiod.

4. Prenumeration

Prenumerationen löper tills vidare och har ingen bindningstid.
Paus av prenumerationen är inte möjlig.
Uppsägning kan ske när som helst via kundportalen eller genom att kontakta kundtjänst.
Uppsägning måste ske senast dagen innan nästa förnyelsedatum för att påverka kommande leverans.
Uppsägning påverkar inte redan debiterade eller skickade boxar.

5. Engångsköp

Vid engångsköp levereras en (1) box utan att något abonnemang skapas. Ingen automatisk debitering sker efter genomfört engångsköp.

6. Ångerrätt

Vid köp på distans har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottar varan.

Ångerrätten gäller dock inte för livsmedel som snabbt kan försämras eller bli för gamla, enligt 2 kap. 11 § punkt 5 distansavtalslagen. Detta inkluderar exempelvis hundgodis, tuggprodukter och snacks. Av hälso- och hygienkäl kan öppnade eller brutna förpackningar inte returneras.

För övriga produkter gäller ångerrätten endast om varan är oöppnad, förseglad och i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar normalt för returfrakt vid ångrat köp.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via kontakt@nosbox.se och ange ordernummer samt vilka produkter ärendet gäller.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller avviker från vad som avtalats har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts, normalt inom två (2) månader.

Reklamation sker via e-post till kontakt@nosbox.se med beskrivning av felet samt bild.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand omleverans eller prisavdrag. Återbetalning kan ske via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

8. Ansvarsbegränsning

Företaget ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster. Vi reserverar oss för tryckfel, felaktig information och slutförsäljning. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller andra externa parter.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Fullständig information finns i vår integritetspolicy.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.

11. Kontakt

NordicTechTeam AB

Sämjesta 53, 741 78 Uppsala, Sverige

E-post: kontakt@nosbox.se