Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 februari 2026

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur NordicTechTeam AB (org.nr 559503-8687), nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”vår”, behandlar personuppgifter när du använder webbplatsen nosbox.se, gör ett engångsköp, tecknar en prenumeration eller använder vår kundportal.

Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, postnummer och ort.
Beställningsuppgifter: ordernummer, orderhistorik, prenumerationsstatus.
Hundrelaterad information: hundens namn, storlek (small/medium/large) samt eventuella allergier.
Kundkonto: e-postadress för inloggning, magiska inloggningslänkar och teknisk sessionsinformation.
Betalningsinformation: betalningsstatus, transaktions-ID och Stripe customer ID (kort- och kontouppgifter hanteras uteslutande av betalningsleverantör).
Teknisk information: IP-adress och enhetsinformation i den mån det är tekniskt nödvändigt.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Administrera beställningar, prenumerationer, betalningar och leveranser.
Tillhandahålla kundportal och skicka inloggningslänkar via e-post.
Anpassa innehållet i boxen utifrån din hunds behov.
Ge kundsupport och hantera reklamationer.
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden, om du har lämnat samtycke.
Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftning.
Förbättra våra tjänster genom begränsad intern analys (utan externa spårningstjänster).

4. Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av:

Avtal – för att fullgöra köp och prenumeration.
Samtycke – exempelvis för nyhetsbrev.
Rättslig förpliktelse – såsom bokföringskrav.
Berättigat intresse – för kundservice och förbättring av tjänsten.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med parter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster:

Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe och Klarna) – för hantering av betalningar.
Frakt- och logistikpartners – för leverans av produkter.
Hostingleverantör – för drift av webbplats, databas och e-postutskick.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och delar dem inte för marknadsföring av tredje part.

6. Cookies

Vi använder endast tekniskt nödvändiga cookies, såsom sessionscookies för inloggning och säker funktionalitet. Vi använder inga tredjepartsverktyg för spårning eller annonsering.

7. Lagring och säkerhet

Personuppgifter lagras på säkra servrar inom EU eller hos leverantörer som uppfyller GDPR-krav. Vi använder krypterade anslutningar (TLS/HTTPS) och begränsad åtkomst till systemen.

Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen består.
Uppgifter kan sparas upp till 24 månader efter avslutad prenumeration för supportändamål.
Bokföringsuppgifter sparas i upp till 7 år enligt lag.
Sessionsdata raderas automatiskt.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter.
Begära rättelse eller radering.
Invända mot viss behandling.
Begära dataportabilitet.
Återkalla lämnat samtycke.
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Barn

Våra tjänster riktar sig till personer över 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

10. Internationella överföringar

Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställs skydd genom standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande skyddsåtgärder.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

12. Kontakt

NordicTechTeam AB

E-post: kontakt@nosbox.se

Webbplats: nosbox.se